Conditions générales de vente

1. Informations générales
Le site Aura est exploité par Hoang--Wens Andy, micro-entrepreneur immatriculé sous le numéro SIRET : 94426241900012, domicilié à 53 Place De Flandre.
Contact : contact@aura-jewelry.fr

2. Produits
Les articles vendus sur notre boutique sont décrits avec la plus grande précision possible. Des variations minimes de couleurs ou de détails peuvent exister selon les écrans ou les séries. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC. En tant que micro-entrepreneur, la TVA est non applicable – art. 293 B du CGI.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés selon le tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande
Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.
Une fois la commande validée et le paiement effectué, un email de confirmation vous sera envoyé.

5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement. Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard...)

  • PayPal
    Le paiement est sécurisé via les plateformes certifiées.

6. Livraison

  • Zone de livraison : France & International

  • Mode : Colissimo (standard)

  • Délai estimé : 5 à 10 jours ouvrés (hors retards indépendants de notre volonté)

  • Frais : Livraison gratuite

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie. En cas de retour lié à une erreur d’adresse ou d'absence, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés non portés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

Exception : les produits personnalisés ou portés ne peuvent être ni repris ni remboursés.

8. Réclamations et retours
Pour toute réclamation ou anomalie, merci de nous contacter dans les 48h suivant la réception de votre commande.
Les demandes sont traitées dans un délai maximum de 7 jours ouvrés.

9. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de dommage indirect lié à l’achat ou à l’utilisation des produits.

10. Données personnelles
Les données collectées sont strictement utilisées pour la gestion de vos commandes.
Elles ne seront jamais vendues à des tiers.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données à tout moment.

11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments visuels ou textuels présents sur notre site (images, textes, logo, design) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.

12. Litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.